www.hunan.gov.cn，湖南省政府门户网站。这有可能成为你今后经常登录的一个网站。按照正在征求意见的《湖南省政府网站管理办法》（征求意见稿），提供在线服务、发布政务信息、与公众互动交流……这些都将成为政府网站必备的功能。你关心的重要决策和与公共利益密切相关的事项，也可能正在开展网上调查、网上听证、网上评议。

　　办事 生育证等可以在线办理

　　申办生育证、申领生育津贴……户外烈日炎炎，不如上政府网站点点鼠标，在线办理吧。征求意见稿中提出，各级政府部门网站应提供本部门职权范围内行政许可事项、非涉密行政审批事项和其他公共服务事项的在线服务。同时重点整合教育、社会保障、就业、医疗、住房、交通、证件办理、企业开办、资质认证、婚育收养、公用事业等与公众生活密切相关的服务资源。

　　提供行政办事和社会公益服务时，用户将成为中心。要求兼顾不同用户的使用习惯，为用户提供适当的指导说明，按照用户对象及应用主题整合各项政府公共服务事项。具有全面性、实用性和易用性。

　　在线办事服务一般通过办事指南、表格下载、在线咨询、在线查询和在线办理等多种方式实现。各级政府门户网站在提供在线办事服务时，要按照“一点受理、抄告相关、并联审批、限时反馈”、“前台一块受理、后台协同办理”等办理模式，通过办事指南和页面链接等方式提供“一站式”服务入口。

　　互动 重要决策网上听证、评议

　　登录湖南省政府门户网站，可以在右上角看到“省长信箱”栏目。据介绍，今年上半年，“省长信箱”共接收群众来信2702件，其中有效信件2377件，办结1850件，办结率77.8%.“通过这个平台，增强了政府与民众之间的互动交流，解答和解决了许多老百姓关心的问题，同时也获得了许多网民对我省经济社会建设的良好建议好意见。”

　　按照征求意见稿，省政府网站要建立健全网上互动交流栏目“接收-处理-反馈”和以主网站为平台，各部门子网站共同维护和答复的工作机制。同时，提供的公众参与渠道还应包括公众论坛、在线访谈、公众问答等栏目，围绕政府重要决策和与公共利益密切相关的事项，开展网上调查、网上听证、网上评议等工作。

　　“各级政府部门对涉及本部门工作职责的建议及投诉，要严肃对待，并以适当方式及时给予回应。”征求意见稿明确要求。

　　公开 “晒”政府集中采购目录

　　征求意见稿中提出，各级政府门户网站应当及时发布、更新的信息具体包括：

　　（一）概况概览、机构设置、领导简介；（二）行政法规、规章、规范性文件和国民经济统计数据、重大工作部署；（三）经济建设和社会发展的总体规划、专项规划、区域规划及相关政策、重大建设项目的批准和实施情况以及财政预算、决算报告；（四）重要会议、重大活动、人事任免；（五）网上直播政府领导班子成员出席的重要会议、重大活动和涉及面广的新闻发布会、听证会；（六）行政事业性收费的项目、依据、标准以及政府集中采购项目的目录、标准、实施情况；（七）扶贫、教育、医疗、社会保障、促进就业等方面的政策、措施、实施情况以及环境保护、公共卫生、安全生产、食品药品、产品质量的监督检查情况；（八）突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况；（九）行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录及办理情况；（十）法律、法规和规章应当主动公开的其他政府信息。

　　（编辑：刘琳璐）

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